Обмен и возврат

Для того чтобы согласовать возврат товара, вам нужно:
1. Написать на нашу электронную почту, описать причину, почему вы хотите вернуть товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей возврата.
2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контакты".
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки.
3. Обязательно заполнен Бланк Возвращения (распечатан или написан от руки). Бланк возвращения высылает менеджер при запросе возврата или обмена товара.

В этом случае, при возврате товара надежного качества, мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от продукта надежного свойства цена услуг по доставке оплачивается покупателем. Если товар был отправлен покупателю транспортной компанией ООО «Новая Почта», покупатель может бесплатно воспользоваться услугой «Легкое Возвращение».

После получения и осмотра товара надежного качества нашими работниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата. Получение отправленных вами отправок по возвращению нашими работниками осуществляется вторник и суббота.

Для того чтобы согласовать обмен товара, вам нужно:
1. Написать на нашу электронную почту valerianalimova02@gmail.com описать причину, почему вы хотите обменять товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей обмена.
2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе Контакты.
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки.

В этом случае при обмене товара надежного качества мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надежного качества, стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем.

После получения нашими работниками и осмотра товара надежного качества, который вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней после забора посылки с точки выдачи будет отправлен другой выбранный вами товар. Получение отправленных вами отправок на обмен нашими работниками осуществляется вторник и суббота.

Если при получении отправки в отделении почты вы обнаружили нехватку товара, вам необходимо:
1. Составить Акт нехватки товара в присутствии работника транспортной компании и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара, написав на нашу электронную почту valerianalimova02@gmail.com, сформируйте заявку на возврат в личном кабинете или позвонив по телефону, указанному в разделе Контакты.
2. Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара осуществляется на указанные данные в товарно-транспортной накладной при получении отправки.

Если товар оказался ненадлежащего качества уже после получения на отделении почтового оператора, в таких случаях обмен или возврат возможен только после заключения сервисного центра, в котором будет определена причина поломки.

В случае обнаружения нехватки товара при осмотре в отделении почты стоимость доставки в обе стороны оплачивается компанией Posudka.

После получения и осмотра товара надежного качества нашими работниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата, или будет отправлен другой товар на замену. Получение отправленных вами отправок по возвращению нашими работниками осуществляется вторник и суббота.

1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.

2. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, посторонние запахи, следы использования, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, изданные вместе с товаром.

3. Если покупателем была потеряна часть комплектующих.

В интернет-магазине posudka.shop можно вернуть или обменять любой приобретенный у нас товар.